
快科技9月22日讯息,一位Reddit用户发帖控诉,其购买仅3个月的13英寸M5 MacBook Air被苹果授权干事商判定为液体损坏,通晓排线腐蚀导致硬件故障,但用户坚称从未泼溅过任何液体。
该用户将配置送往苹果授权干事商两天后收到检测论断:机器存在液体损坏,导致通晓Flex排线腐蚀。联系词用户示意我方百分之百细目莫得泼溅过液体,居住环境温度也卓越当年。他宣称手头有沿路会诊把柄,但尚未上传至Reddit。
苹果的判定依据来自两项机制。一是硬件层面的液体宣战引导器(LCI),区分在主板等舛误位置,遇液体变色。二是软件层面的“liquiddetectiond”看护程度,自macOS Sonoma 14.1起在后台开动,采集每个USB-C端口的液体检测数据,供苹果干事东说念主员判断是否存在液体宣战。
问题在于,LCI并非全齐可靠。多位Reddit用户指出,MacBook里面的LCI在高湿度环境下可能自行变色。早在2010年就有效户确认传感器被湿度和温度波动触发,苹果其时回复称传感器“盘算推算上不会被居品环境条目限制内的湿度或温度变化触发”。这一争议捏续多年,于今未有定论。
液体损坏明确不在苹果保修限制内。苹果支持页面轨则,因宣战液体形成的Mac损坏不在一年有限保修或AppleCare+保险限制内。若用户无法评释我方无责,需私费维修。据苹果中国官网,AppleCare+对“其他不测损坏”收取2299元干事费。
事件也再次激励盘考:当会诊数据成为独一裁决依据,而LCI又存在环境误报可能时,铺张者与厂商之间的举证背负该怎样均衡。
该用户能作念的主淌若向苹果升级汇报,但若仍无法自证清白,只可自掏腰包。扫尾现在,苹果尚未就此个案作出公开回复。
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