近日，“龙江航空一航班提前15小时腾飞”一事激励温柔。9月28日，南王人N视频记者从龙江航空有限公司获悉，这次航班时刻转机是在暑运适度后部分航班的计较性转机，其中触及LT4391在9月25日至10月25日的航班。航司于9月18日通过短信等形势向已购买该手艺航班机票的游客发送了航班时刻变更告知开云体育(中国)官方网站，并提供了免费退改签处事。

南王人此前报谈，近日，有网友反应，9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的LT4391航班，原定腾飞时分为21时55分，斯须告知转机为当日6时10分腾飞，提前约15小时。因对行程影响较大，因此她聘用改签其他航班。

9月27日，龙江航空客服东谈主员告诉南王人记者，“这是因为航班计较转机腾飞时分。9月18日告知航班改时分，9月26日认真的际，一直到10月25日王人是这么，之前曾给乘客的预留手机号发过转机告知。之后参预下一个航季，暂时还省略情后续转机计较”。

如遇近似斯须转机提前腾飞的情况，航空公司是否有补偿战略？客服暗示，“莫得补偿战略，可全额退票或免费改签其他日历的并吞个航班。”

9月28日，龙江航空有限公司就上述事件发布情况走漏称，对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻转机受到影响的游客，以及由此带来的公众温柔深感不安，致以针织的歉意。

这次航班时刻转机是龙江航空在暑运适度后部分航班的计较性转机，其中触及LT4391在9月25日至10月25日的航班。龙江航空于9月18日通过短信等形势向已购买该手艺航班机票的游客发送了航班时刻变更告知，并提供了免费退改签处事。此事让龙江航空显露地果断到在客户交流和处事的雅致进程上仍有提高空间。龙江航空真诚罗致社会各界的素质和想法，并将握续优化航班转机后的游客处事历程。

采写：南王人N视频记者 肖玥开云体育(中国)官方网站